CV(コンバージョン)は、Webサイトやランディングページで設定された「目標達成」のことを指します。
たとえば、商品の購入、資料請求、メルマガ登録、問い合わせなど、サイト運営者がユーザーに行ってほしい行動がコンバージョンです。
目次
CV(コンバージョン)の目的と意味
【目的】
サイトに訪れたユーザーに対して、特定の行動を取ってもらうことが目的です。
ECサイトなら「商品の購入」、BtoBサイトなら「資料ダウンロード」や「問い合わせ」がよくあるコンバージョン例です。
【意味】
コンバージョンが達成されると、ビジネスの成果が上がりやすくなるため、CV数やCV率(コンバージョン率)はマーケティングで重視されます。
たとえば、訪問者の1%が商品を購入すればCV率1%です。
この数値が高いほど、集客が効率的に成果につながっていることを示します。
CV(コンバージョン)までの流れ
STEP
ユーザーがサイトに訪れる(アクセス)
広告や検索エンジン、SNSなどを通じてユーザーがサイトにアクセスします。
STEP
情報収集や閲覧
ユーザーがページ内のコンテンツを確認し、情報収集を行います。
STEP
興味喚起・動機づけ
商品の魅力やサービス内容がユーザーに伝わり興味を引きつけることで、行動に移したいと感じます。
STEP
CTA(コール・トゥ・アクション)から行動へ
「購入はこちら」「お問い合わせ」などのボタンをクリックして、最終的にCV(コンバージョン)に至ります。
CVを上げるためのポイント
CTAの最適化
コンバージョンに誘導するボタンやリンクのデザイン、文言、配置を工夫し、ユーザーが行動しやすくします。
ユーザーに合わせたデザインと構成
ページのデザインや内容をユーザーのニーズに合わせて最適化し、情報が伝わりやすいように構成します。